平安银行(000001) - 互动易历史问答列表

您好。本行建立组织架构健全、职责边界清晰的风险治理架构，明确董事会、监事会、高级管理层及风险管理三道防线在全面风险管理中的职责，建立多层次、相互衔接、有效制衡的运行机制。感谢您的关注。

您好。感谢您的建议。本行于2024年4月20日披露了本行《2024-2026年度股东回报规划》，其中规定每年以现金方式分配的利润在当年实现的可分配利润的10%至 35%之间。本行将参考监管资本达标要求、以及经营发展情况变化，量力而行、尽力而为，做好股东回报的连续性、稳定性与合理性，充分维护股东依法享有投资收益的权利。

您好。本行在定期报告中披露具体股东数。截至2025年9月末，本行普通股股东总户数为453,515户。感谢您的关注。

您好。本行年度财务报告经安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）根据国内审计准则进行了审计，并出具了标准无保留意见的审计报告，不存在财务造假的情况。个股估值受多种因素影响。本行非常理解股东对股价的关注和期待，本行已制定估值提升计划，立足提升公司质量，聚焦主业，在提升经营效率和盈利能力等方面提出了具体举措。相关公告已于2025年3月15日披露，敬请参考。本行将至少每年对本次估值提升计划的实施效果进行评估，评估后需要完善的，将完善后的估值提升计划经董事会审议后披露。感谢您的关注。

您好。 本行建立组织架构健全、职责边界清晰的风险治理架构，明确董事会、监事会、高级管理层及风险管理三道防线在全面风险管理中的职责，建立多层次、相互衔接、有效制衡的运行机制。感谢您的关注。

您好。2025年1-9月，宏观经济运行保持总体平稳、稳中有进的态势，中小企业和个人还款能力有所恢复，但外部环境仍存在不确定性。本行响应国家战略，积极服务实体经济，强化资产质量管控手段，不断优化资产结构，持续加大问题资产处置力度，资产质量整体平稳。2025年9月末，不良贷款率1.05%，较上年末下降0.01个百分点；拨备覆盖率229.60%，拨贷比2.41%，风险抵补能力保持良好。同期，本哈实现营业收入1,006.68亿元，同比下降9.8%，一方面受贷款利率下行和业务结构调整等因素影响，1-9月净息差1.79%，较去年同期下降14个基点；另一方面受市场波动影响，债券投资等业务非利息净收入下降。本行坚持以“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”为战略目标，坚持“零售做强、对公做精、同业做专”战略方针，持续升级零售、对公、资金同业业务经营策略，持续强化风险管理，持续深化数字化转型，保持整体业务经营稳健。感谢您的关注。

您好。中国平安及其控股子公司平安寿险目前合计持有本行58%的股份，为本行的控股股东。关于控股股东增持本行股票的相关问题，中国平安已在“上证e互动”平台进行了回复，其表示“银行是集团三大核心业务之一，集团将一如既往支持平安银行做大做强”。感谢您的关注。

您好。回购股份注销将减少公司注册资本，会导致银行资本充足率降低，不利于公司长远发展；同时，注册资本的减少还可能引发市场对公司经营收缩的担忧。因此，目前国内暂未有上市银行实施股份回购，本行也没有相关应披露而未披露的信息。感谢您的关注。

您好。本行未披露个人零售贷款及公司贷款单笔平均额度。截至2025年6月末，本行零售客户数12,668.01万户，较上年末增长0.9%，个人贷款余额17,259.78亿元；对公客户数90.91万户，较上年末增长6.5%，企业贷款余额16,825.20亿元，较上年末增长4.7%。感谢您的关注。

您好。2025年上半年，本行净息差1.80%，较去年同期下降16个基点，主要受市场利率下行、贷款业务结构调整等因素影响。在资产重定价及支持实体经济的背景下，预计净息差仍有下行压力，但下行幅度有望趋缓。后续本行将继续加强资产负债组合管理，精细化定价管理，做好前瞻引导，缓解息差下行。资产端，持续做好大类资产配置，鼓励优质信贷投放；同时，加强市场研判，灵活动态配置同业资产，提升资金运用效率。负债端，聚焦引导吸收低成本存款，管控高成本存款，全力控制和降低整体负债成本。感谢您的关注。

您好。本行在定期报告中披露具体股东数。截至2025年6月末，本行普通股股东总户数为443,583户。感谢您的关注。

您好。本行无相关应披露而未披露的信息。本行持续强化风险政策前瞻研判及敏捷调整，积极推进存量资产风险早期预警与化解，资产质量整体平稳；持续优化零售贷款资产结构，减值准备计提相应减少，风险抵补能力继续保持良好。2025年6月末，本行不良贷款率1.05%，较上年末下降0.01个百分点，上半年不良贷款生成率1.64%，同比下降0.05个百分点；拨备覆盖率238.48%。感谢您的关注。

您好。本行于2025年9月30日发布了《2025年半年度权益分派实施公告》，将以本行2025年6月30日的总股本19,405,918,198股为基数，每10股派发现金股利人民币2.36元（含税），合计派发现金股利人民币45.80亿元，不送红股，不以公积金转增股本。本次权益分派股权登记日为：2025年10月14日，除权除息日为：2025年10月15日。感谢您的关注。

您好。本行非常理解股东对股价的关注和期待，本行已制定估值提升计划，立足提升公司质量，聚焦主业，在提升经营效率和盈利能力等方面提出了具体举措。相关公告已于2025年3月15日披露，敬请参考。本行将至少每年对本次估值提升计划的实施效果进行评估，评估后需要完善的，将完善后的估值提升计划经董事会审议后披露。感谢您的关注。

您好。本行在定期报告中披露具体股东数。截至2025年6月末，本行普通股股东总户数为443,583户。感谢您的关注。

您好，感谢您的建议。本行将参考监管资本达标要求、以及经营发展情况变化，量力而行、尽力而为，做好股东回报的连续性、稳定性与合理性，充分维护股东依法享有投资收益的权利。

您好，感谢您的建议。

您好，感谢您的建议。

您好。本行于2025年9月30日发布了《2025年半年度权益分派实施公告》，将以本行2025年6月30日的总股本19,405,918,198股为基数，每10股派发现金股利人民币2.36元（含税），合计派发现金股利人民币45.80亿元，不送红股，不以公积金转增股本。本次权益分派股权登记日为：2025年10月14日，除权除息日为：2025年10月15日。感谢您的关注。

您好，感谢您的建议。本行将参考监管资本达标要求、以及经营发展情况变化，量力而行、尽力而为，做好股东回报的连续性、稳定性与合理性，充分维护股东依法享有投资收益的权利。

您好。本行积极推动数字金融发展，持续筑牢数字金融能力底座，坚持创新驱动，促进科技成果转化，推动金融服务质效全面提升。零售业务方面，在服务体验上，持续升级服务品牌“平安银行微管家”，为客户提供优质便捷的线上服务；构建多模态创意内容生成平台，将生成式人工智能（AIGC）深度嵌入内容创作与分发流程中，通过个性化互动提升客户体验。对公业务方面，在业务体验上，通过光学字符识别（OCR）和应用程序编程接口（API）技术，优化跨境业务外币运费支付流程，实现运费单据的自动化验证及审核，2025年上半年，单笔业务处理效率提升超50%。此外，本行还在资金同业业务、风控合规、财务行政、运营管理等方面推动金融科技服务质效全面提升。具体详情，请见本行2025年半年度报告“3.3.4 数字金融”章节。感谢您的关注。

您好。零售业务方面，本行坚持以客户为中心、以数据驱动为内核，为客户提供“省心、省时、又省钱”的综合服务。在服务体验上，持续升级服务品牌“平安银行微管家”，为客户提供优质便捷的线上服务；构建多模态创意内容生成平台，将生成式人工智能（AIGC）深度嵌入内容创作与分发流程中，通过个性化互动提升客户体验。在客户经营上，深化“AI+T+Offline”服务模式，打通人工智能（AI）客户服务、电话等多种服务渠道，并深化AI助手、智能语音外呼等数字化应用，提高远程银行服务覆盖范围和运营流程效率；2025年6月末，本行为超750万大众客户提供7×24小时的“陪伴式”服务。2025年上半年，本行凭借在营销、语音外呼服务、客服机器人等领域的智能化实践探索，获得《亚洲银行家》多个奖项。感谢您的关注。

您好。截至2025年6月末，本行承担信用风险的涉房业务主要是对公房地产贷款余额2,297.98亿元，较上年末减少154.21亿元。其中房地产开发贷721.74亿元，占发放贷款和垫款本金总额的比例为2.1%，全部落实有效抵押，平均抵押率41.4%，97.4%分布在一、二线城市城区及大湾区、长三角区域；经营性物业贷、并购贷款及其他合计1,576.24亿元，以成熟物业抵押为主，平均抵押率53.9%，91.4%分布在一、二线城市城区及大湾区、长三角区域。2025年6月末，本行对公房地产贷款不良率2.21%，较上年末上升0.42个百分点，主要是受外部环境影响，房地产市场仍在止跌回稳过程中，部分房企去化周期变长、资金面持续紧张，本行已审慎计提拨备，总体风险可控。感谢您的关注。

您好。本行暂无相关应披露而未披露的信息。感谢您的关注。

您好。目前您可以通过手机下载安装“平安口袋银行”APP，在APP内搜索“平安银行2025年中期业绩发布会”观看回放。感谢您的关注。

您好。本行高度重视市值管理工作，并制定切实可行的估值提升计划，于2025年3月15日正式对外披露。本行从经营提升、长效激励机制、合理规划现金分红、优化信息披露、强化投资者关系管理等六个维度，提出了具体实施方案（详细内容请见该公告）。后续，本行将至少每年对估值提升计划的实施效果进行评估。感谢您的关注。

您好。感谢您的建议。本行于2024年4月20日披露了本行《2024-2026年度股东回报规划》，其中规定每年以现金方式分配的利润在当年实现的可分配利润的10%至 35%之间。本行将参考监管资本达标要求、以及经营发展情况变化，量力而行、尽力而为，做好股东回报的连续性、稳定性与合理性，充分维护股东依法享有投资收益的权利。

您好。近期财政部公布的消费贷贴息政策有利于降低居民消费信贷成本和企业融资成本，刺激消费和企业融资需求，进而增加银行的贷款业务量。本行作为指定金融机构之一，已优化业务流程、提升产品便捷性，并加大在国家支持领域的推动力度，从而促进零售信贷业务增长。感谢您的关注。

您好。关于高级法和AIC本行暂无应披露而未披露的信息。本行聚焦企业跨境金融服务需求，积极支持实体经济发展。一是充分发挥在岸国际、离岸（OSA）、自贸区（FT）、境外机构境内外汇/人民币（NRA）、海外分行五大跨境账户体系优势，深耕“跨境投融、跨境贸融、跨境支付结算、跨境资金管理”等产品体系，为企业投资、并购、贸易等经营活动提供境内外、本外币一站式跨境金融综合服务，助力客户全球化布局；二是充分利用中资离岸银行牌照优势，为企业提供跟随式离岸融资及结算服务，助力企业“境外业务境内操作，境外资金境内管理”；三是持续升级跨境业务全流程线上化服务体系，不断迭代跨境网银、“跨境瞬利汇”系列线上服务功能，持续提升客户体验。同时，通过产品迭代，进一步满足中小外贸企业跨境支付结算及融资需求。2025年一季度，本行跨境贸易融资发生额845.40亿元，同比增长35.9%。感谢您的关注。

您好。本行在定期报告中披露具体股东数。截至2025年3月末，本行普通股股东总户数为504,267户。感谢您的关注。

您好。本行已于2025年6月12日实施完成2024年年度普通股权益分派。后续分红计划请关注本行相关公告。感谢您的关注。

您好。本行于2024年4月20日披露了本行《2024-2026年度股东回报规划》，其中规定每年以现金方式分配的利润在当年实现的可分配利润的10%至 35%之间。本行将参考监管资本达标要求、以及经营发展情况变化，量力而行、尽力而为，做好股东回报的连续性、稳定性与合理性，充分维护股东依法享有投资收益的权利。感谢您的关注。

您好。本行于2024年4月20日披露了本行《2024-2026年度股东回报规划》，期间本行除年度利润分配外，还可以进行中期现金分红，除非股东大会另有决议，股东大会授权董事会可根据本规划确定的现金分红条件、比例上限、金额上限等，批准中期现金分红方案。本行将考虑股东诉求和监管号召，参考监管资本达标要求、以及经营发展情况变化，量力而行、尽力而为，做好股东回报的连续性、稳定性与合理性，力争提升投资者获得感。感谢您的关注。

您好。本行在定期报告中披露具体股东数。截至2025年3月末，本行普通股股东总户数为504,267户。感谢您的关注。

您好。截至2024年年末，本行共有在职员工41,011人（含派遣人员），需承担退休费的离职职工79人；其中，本行在职员工40,617人，平安理财在职员工394人。感谢您的关注。

您好。感谢您的建议。

您好，本行暂无相关应披露而未披露的信息。感谢您的关注。

您好。本行在定期报告中披露具体股东数。截至2025年3月末，本行普通股股东总户数为504,267户。感谢您的关注。

您好。本行无相关应披露而未披露的信息。感谢您的关注。

您好。相关问题可通过线下咨询本行各分支行网点，或拨打本行客服热线95511进行了解。感谢您的关注。

您好。感谢您的建议。

您好。目前国家密集出台支持政策，促进房地产市场止跌回稳，有助于释放需求、优化供给、改善房地产融资环境。本行将继续落实中央政策导向和监管要求，深刻认识房地产工作的人民性、政治性，一视同仁满足不同所有制房地产企业合理融资需求，重点支持保障性住房、刚需和改善型商品住房开发建设、租赁住房建设运营以及符合要求的地方国企收购存量商品房用作保障房，持续对接城市房地产融资协调机制，分类分批将相关住房开发贷款项目纳入“白名单”，应进尽进、应贷尽贷，更好满足项目合理融资需求，支持打好保交房攻坚战，助力房地产市场止跌回稳。感谢您的关注。

您好。本行管理层始终关注公司股价表现，高度重视市值管理工作，并于2025年3月15日正式对外披露了《估值提升计划》，从经营提升、长效激励机制、合理规划现金分红、优化信息披露、强化投资者关系管理等六个维度，提出了具体实施方案（详细内容请见该公告）。后续，本行将至少每年对估值提升计划的实施效果进行评估，并积极考虑一切有助于提升市场信心和公司价值的举措。感谢您的关注。

您好。本行在定期报告中披露具体股东数。截至2025年3月末，本行普通股股东总户数为504,267户。感谢您的关注。

您好。感谢您的建议。

您好。目前本行无增持相关应披露而未披露的信息。本行管理层始终关注公司股价表现，高度重视市值管理工作，并于2025年3月15日正式对外披露了《估值提升计划》，从经营提升、长效激励机制、合理规划现金分红、优化信息披露、强化投资者关系管理等六个维度，提出了具体实施方案（详细内容请见该公告）。后续，本行将至少每年对估值提升计划的实施效果进行评估，并积极考虑一切有助于提升市场信心和公司价值的举措。感谢您的关注。

您好。目前本行无增持相关应披露而未披露的信息。本行管理层始终关注公司股价表现，高度重视市值管理工作，并于2025年3月15日正式对外披露了《估值提升计划》，从经营提升、长效激励机制、合理规划现金分红、优化信息披露、强化投资者关系管理等六个维度，提出了具体实施方案（详细内容请见该公告）。后续，本行将至少每年对估值提升计划的实施效果进行评估，并积极考虑一切有助于提升市场信心和公司价值的举措。感谢您的关注。

您好。本行在2024年4月20日披露了本行2024-2026年度股东回报规划，期间本行除年度利润分配外，还可以进行中期现金分红，除非股东大会另有决议，股东大会授权董事会可根据本规划确定的现金分红条件、比例上限、金额上限等，批准中期现金分红方案。本行将考虑股东诉求和监管号召，量力而行、尽力而为，参考监管资本达标要求、以及经营发展情况变化，动态考虑每年的分红政策和分红频率，力争提升投资者获得感。感谢您的关注。

您好。感谢您的建议。

您好。本行牢固树立回报股东意识，分红政策的制定是基于资本充足率、业务发展需求和股东回报的平衡。2024年，本行现金分红占合并报表中归属于本行普通股股东净利润的比例为28.32%，分红水平基本保持平稳。据统计，本行现金分红金额占净利润的比例仍高于2024年A股42家上市银行平均值。未来，本行将尽力而为、量力而行，结合实际情况，平衡资本、业务发展和股东回报的关系，动态考虑每年的分红政策，力争维持较高的、合理的、稳定的年度分红率，持续为股东创造投资回报。感谢您的关注。